A Juliana Santos Gregorio Servicos Medicos LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 64.715.453/0001-87, valoriza a privacidade dos seus pacientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em suas atividades. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. DADOS QUE COLETAMOS
Podemos coletar as seguintes informações pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, gênero.
- Dados de contato: endereço, e-mail, telefone, WhatsApp.
- Dados de saúde: histórico médico, exames, diagnósticos, prescrições, alergias (coletados exclusivamente para prestação de serviços médicos).
- Dados financeiros: informações de pagamento, convênio médico, dados bancários para cobrança.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas acessadas em nosso site.
2. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS
Seus dados pessoais serão utilizados para as seguintes finalidades:
- Prestação de serviços médicos e atendimento ambulatorial;
- Agendamento de consultas e procedimentos;
- Emissão de laudos, receitas e atestados;
- Faturamento e cobrança por serviços prestados;
- Comunicação sobre resultados de exames e orientações médicas;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (CFM, ANS, etc.);
- Melhoria dos serviços e personalização do atendimento;
- Envio de informações institucionais e campanhas de saúde (mediante consentimento).
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados poderão ser compartilhados com:
- Prestadores de serviços de saúde: laboratórios, clínicas, hospitais para realização de exames e procedimentos;
- Convênios médicos e seguradoras: para fins de faturamento e autorização de procedimentos;
- Autoridades governamentais: quando exigido por lei ou determinação judicial;
- Fornecedores de serviços tecnológicos: empresas de armazenamento em nuvem, sistemas de gestão médica (sempre com garantias de segurança).
4. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda ou alteração, incluindo:
- Criptografia de dados sensíveis;
- Controle de acesso restrito a funcionários autorizados;
- Auditoria regular de sistemas;
- Políticas internas de privacidade e segurança da informação.
5. SEUS DIREITOS (LGPD)
Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmar a existência de tratamento;
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Eliminar dados tratados com consentimento;
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
6. RETENÇÃO DE DADOS
Mantemos seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais (como prazos do CFM para guarda de prontuários - 20 anos) e contratuais.
7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
8. CONTATO DO ENCARREGADO (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
E-mail: privacidade@julianasaude.com.br
Telefone: (11) 95902-4866
Endereço: Avenida Jornalista Santos Santana, 200 - Apt 1301 - Jardins, Aracaju - SE, CEP 49025-850
9. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
Esta Política de Privacidade é parte integrante dos Termos de Uso da Juliana Saúde.